Deine Aufgaben

Führung und Weiterentwicklung der Teams im 1st- und 2nd-Level-Support, im Repair Center sowie im Recall Management
Weiterentwicklung und Einführung digitaler Serviceprozesse sowie der erforderlichen Mitarbeiterqualifikationen
Weiterentwicklung der Service Leistungen von Installateur und Betreiber
Aktive Mitarbeit in unternehmensübergreifenden strategischen Projekten
Aktive Unterstützung bei der finalen Einführung des Ticket- und CRM-Systems
Etablierung skalierbarer KPI-Strukturen
Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung zur Berücksichtigung von Serviceanforderungen in neuen Produkten
Budgetverantwortung für den Servicebereich
Verantwortung für die Umsetzung von Recalls in Bezug auf Zeit, Qualität und Kosten

Das bringst Du mit

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Elektrotechnik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Angebotswesen oder Projektmanagement, vorzugsweise in der Batterie, Elektronik oder Automobilbranche
Kenntnisse in Elektrotechnik und Batteriemanagementsystemen zur sicheren Beurteilung der technischen Machbarkeit von Kundenanfrage
Technische Affinität zu Batteriesystem
Routinierter Umgang mit MS Office sowie ERP/CRM-Systemen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
IT-Affinität

Attraktive Vergütung inkl. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Leistungszulage
Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten in Kombination mit Office-Tagen möglich
Die Möglichkeit dich in vielfältige Themen einzuarbeiten, Verantwortung zu übernehmen und eigene Schwerpunkte zu setzten
Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
Rabatte und Vergünstigungen in Webshops und bei regionalen Kooperationspartner inkl. Werksverkauf
Team- & Firmenevents wie Sommerfest, Fußballturniere,...
Betriebsrestaurants